ETC服务协议
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鲁通记账卡使用协议 重要须知:请认真阅读:本《ETC服务协议》与《电子标签使用章程》(如您未购买电子标签,请忽略《电子标签使用章程》)是您(个人或单一实体)与山东高速信联支付有限公司之间有关山东高速信联ETC卡产品以及电子标签使用的法律协议。您一旦在“我已认真阅读并同意该协议”后的□打“√”,即表示您同意接受本《协议》各项条款的约束。 在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是粗体字内容)。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解银行对条款的解释,请不要进行后续操作。 ETC服务协议(V2.0版) 甲方:山东高速信联支付有限公司 乙方:客户 鉴于: 作为山东省交通运输厅授权的ETC发行机构,山东高速信联支付有限公司(以下简称“甲方”)有权从事ETC业务及相关增值业务,甲方为ETC卡用户(以下简称“乙方”)提供高速公路通行费优化整体解决方案及服务。甲、乙双方于年月日(系统时间)签订本合同。 第一条 定义 1、 ETC卡:系指用于全国联网高速公路的非现金支付专用缴费卡,并作为高速公路通行卡,配合车载电子标签可用于高速公路不停车收费车道(ETC车道),也可单独用于人工收费车道(MTC车道),此项业务使用的ETC卡为记账卡,先消费、后还款,一卡一车,卡与车辆绑定,可挂失、可注销。乙方办理时,须登记乙方资料、车辆等相关信息。 2、 黑名单管理:若乙方逾期还款, 甲方有权立即暂停乙方车辆的ETC卡的使用(操作方式包括但不限于甲方单方面拉黑等),黑名单管理区域适用于全国ETC联网区域。 3、 绑定代扣:乙方使用ETC卡产生高速通行费的当日即为消费日,甲方收到乙方的消费账单后,最晚于第二天通过乙方绑定的银行账户进行系统自动扣款。 本合同各条文之标题仅为参考之便,不应视为本合同之组成部分,亦不得将之视为本合同之条文内容而据以单独作出解释。 第二条 服务内容 甲方根据乙方的申请为乙方开通ETC卡,乙方成为ETC卡客户,使用甲方发行的ETC卡产品。乙方按甲方的要求将ETC卡与乙方银行账户进行绑定,实现在绑定银行账户中直接划扣ETC卡所产生的通行费。甲方在通行费账单出具当日从乙方绑定银行账户中进行扣款。 第三条 申请及办理 1、 乙方登录山东高速信联支付有限公司(以下简称“高速信联”)的办理渠道或授权渠道进行注册,并提交车辆及银行账户信息等。乙方同意将个人办理ETC业务及通行高速公路的信息供甲方及其授权的合作伙伴使用,使用用途限于为乙方更好的提供ETC、保险及其他衍生增值服务,如乙方有异议,甲方会立即停止对乙方个人信息的使用。 2、 乙方向甲方提出办理申请时,需按照甲方的要求提供ETC卡办理所需资料,包括但不限于行驶证、驾驶证、身份证、车头实景照片、营业执照、开户许可证等证件原件的扫描件或照片。乙方应保证所提供的行驶证、身份证和绑定的银行账户信息真实、有效,如因提供虚假资料对甲方造成的损失,乙方应按照损失的三倍进行赔偿。 3、 甲方在乙方提交资料24小时内进行形式审查或通过甲方系统进行信息校验,审查/校验乙方提供的资料是否属实、全面、一致,资料的填写是否符合要求。审查合格,甲方为乙方办理ETC卡,否则甲方有权拒绝为客户进行业务办理。 4、 甲方将ETC卡卡号与乙方提交的银行账号进行绑定,绑定成功后,乙方使用ETC卡通行高速公路后的通行费及相关费用将从乙方的银行账户中扣除。 5、 如与该ETC卡配套的电子标签设备(OBU)由银行赠送,则乙方应绑定设备归属银行的银行账户,绑定期限不少于3年。绑定期限内,如乙方不再使用赠送银行的银行账户进行绑定,则乙方需向赠送银行支付100元设备费方可进行解绑。否则甲方有权拒绝乙方的解除绑定申请。 第五条 双方的权利及义务 1、 乙方应保证所提供的资料均真实、准确、完整,否则甲方有权拒绝乙方的办理申请。 2、 乙方需按照甲方要求提供相关资料,并开通账户代扣功能。甲方会对乙方提供的银行账号信息进行验证,如果验证不过,则甲方不能为乙方办理ETC卡。 3、 乙方应提供至少一份甲方要求的、可实现正常扣款的银行账户,进行银行账户与ETC卡绑定签约,用于划扣乙方名下ETC卡的相关费用。 4、 乙方银行账户与ETC卡绑定签约成功后,甲方向乙方提供所办理的ETC卡,乙方拿到ETC卡,成为ETC卡用户,获得甲方依据本协议提供的ETC卡服务。 5、 若因乙方的原因导致甲方无法及时扣款,甲方有权采取黑名单管理的措施,甲方扣款失败后,会向乙方进行短信推送提醒,如乙方不及时处理,甲方将乙方列入黑名单,同时乙方办理的车辆将不能再办理其他高速公路通行卡,即无法使用任何高速公路通行卡通行高速公路。 6、 在乙方欠费的情况下,甲方仅提供查询服务。乙方应向甲方结清所有应付费用后,并把ETC卡交至发卡机构,发卡机构48小时内恢复其ETC卡的使用。ETC卡停用期间给乙方以及车辆所涉及相关利益人造成的损失由乙方自行承担,甲方对此概不负责。 7、 乙方所绑定的银行账户如需销卡,需确认是否继续使用与该银行卡绑定的ETC卡,如继续使用,乙方应按照甲方操作要求在指定渠道变更其他可正常使用的银行账户,追加绑定或变更银行账户后,可解绑原银行账户,进行原银行账户的注销 。 8、 如乙方同时不再使用与该银行账户绑定的ETC卡,乙方在注销银行账户前,应向甲方提出解绑ETC卡的申请,甲方接到解绑申请后,将限制该ETC卡的使用,待45天甲方完成账单比对、乙方完成全部通行费还款并完成ETC卡注销后,方可注销银行卡。否则因银行卡注销造成扣款业务失败,甲方将按照乙方欠费进行黑名单处理,并追究乙方相关责任。 9、 乙方所绑定的银行账户在冻结或出现其他异常状况导致扣款失败时,应立即告知甲方,并按照业务操作提示追加绑定其他正常状态银行账户,以便甲方能够扣款成功。 10、乙方绑定的银行账户无法正常扣款时,甲方将推送短信告知乙方,乙方应立即对绑定银行账户进行处理或变更为可正常扣款的银行账户,否则由此产生的不利后果均由乙方承担。 11、下列情形下,甲方有权停止乙方名下所有信联ETC卡的使用、解除本协议并有权以法律途径追偿所有损失: (1) 乙方提供的证件、资料虚假不属实; (2) 乙方有伪造、篡改ETC卡或有其他任何逃避应付消费金额的行为。 12、乙方使用ETC卡进行消费,或享受甲方提供的ETC卡服务时不可避免会受到网络覆盖、网络故障及系统优化、升级等影响,有可能造成服务中断,甲方对此不承担赔偿责任。 13、乙方应当妥善保管自己名下的ETC卡,非因甲方原因发生的乙方ETC卡盗刷,由乙方承担全部责任。 第六条 A卡的使用、挂失和注销 1、 乙方应按照ETC卡的使用说明以及其他相关规定正确使用该卡,否则甲方有权暂停、终止乙方ETC卡的使用。 2、 乙方有义务保证其ETC卡只能用于该卡所绑定车辆,不得用于其他非绑定车辆或其他消费。如乙方将该卡用于其他车辆或其他消费造成甲方的损失的,由乙方赔偿甲方的全部损失。 3、 ETC卡无法正常使用的,乙方可申请补换卡,新办理的ETC卡将与原银行账户进行绑定,所产生的通行费将继续从原银行账户中扣除。 4、 乙方遗失ETC卡的,可向甲方申请挂失,挂失自甲方受理之时起48小时后生效。挂失的ETC卡在挂失生效前发生的费用,由乙方承担。 5、 如乙方注销ETC卡,需向甲方提出注销申请,甲方收到注销申请后,将限制该ETC卡的使用,待45天甲方完成账单比对、乙方完成全部通行费还款后,乙方的ETC卡注销生效。若在注销完成前,乙方擅自将该卡与绑定的银行账户解绑导致甲方无法扣取乙方应当支付的费用(通行费及月结帐当与日结账单累计数的差额),甲方有权以法律手段向乙方追偿损失,并要求乙方按照应付费金额的日万分之五向甲方支付违约金,乙方赔偿损失前,甲方有权将按照乙方欠费进行黑名单处理。 第七条 合同生效、期限及续期 1、 乙方认真阅读本协议内容,点击查看“我已认真阅读并同意上述协议内容”后视为认同本协议所有内容,协议即时生效。协议有效期与ETC使用期一致。 2、 协议期内,如任意一方有异议,乙方需按本协议第六条第五款的约定注销ETC卡并将注销的信联ETC卡交回甲方。 第八条 法律适用、管辖及争议解决 凡因本合同发生的任何争议,合同双方应通过友好协商解决;友好协商不成的,合同任一方有权将争议提交甲方所在地有管辖权法院进行诉讼解决。由此发生的费用(包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费、公证认证费、翻译费等)均由乙方承担。 电子标签使用章程 第一条 电子标签仅限用于客车及部分皮卡车(皮卡车使用电子标签的范围仅限于山东省内),货车不予安装电子标签。 第二条 用户保证提供的相关资料真实、准确、完整、有效,否则由此产生的全部责任由用户承担。 第三条 用户办理电子标签后,不得擅自拆卸或转移至其他车辆使用,严禁以任何方式伪造、篡改电子标签。否则,客服网点及各高速公路运营管理单位有权收缴并追缴、加收通行费。情节严重的,移交有关部门依法追究责任。 第四条 装有电子标签的车辆通行ETC专用车道时,车速不能超过20公里/小时,车距不小于10米。未按照规定速度通行,造成的损失由用户自行承担。 第五条 电子标签通讯协议遵循电子收费短程通讯国家标准,通信频率无法调整,因车辆自身原因对信号造成的屏蔽或衰减影响正常通行的,由用户自行调整。 第五条 电子标签需直接安装于车辆前挡风玻璃上,安装前用户需确认安装位置无其他附着物或裂痕,否则,因电子标签安装、拆卸造成的损失由用户自行承担。 第六条 电子标签质保期内由非人为因素导致电子标签不能正常使用的,用户可凭申办时的原始证明材料申请更换。超出质保期不能正常使用的,客户需重新购买。 第七条 若用户提供相关证件与实际信息不符的,电子标签将被限制使用。